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Offre d'emploi : "Chargé service consommateur"

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Informations clés

Offre d'emploi : Chargé service consommateur
Société : Profile Research
Date de publication : 04/07/2018
Reference de l'offre : CSC040718
Localisation : Ile-de-France : Yvelines - Velizy
Type de contrat : CDD
Debut du contrat : ASAP
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 20 à 30 K€/an
Expérience requise : 0 à 2 ans
Formation requise : Bac Pro / BTS / DUT

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L'entreprise

Un recrutement réussi est le résultat d’une rencontre entre un candidat et une entreprise.Notre challenge consiste à favoriser et impulser cette rencontre, d’une part en détectant et révélant les potentiels et compétences de nos candidats, et d’autre part en conseillant nos clients dans le choix de leurs futurs collaborateurs. Instaurer un climat de confiance, développer une relation de proximité et de transparence, comprendre les enjeux et contraintes de chaque recrutement, telles sont les bases d’un partenariat gagnant selon PROFILE RESEARCH.Spécialisations : Recrutement Direct, CDI-CDD et Cadres-non cadres, Interim

Description de l'offre

PROFILE-RESEARCH expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients dans le domaine médical, un(e) Chargé(e) Service Consommateurs.

Le service consommateurs centralise et traite toutes les demandes émanant des clients des magasins de notre réseau ainsi que du site internet.

Vos missions :

Répondre aux appels, courriers et mails émanant des consommateurs.
Assurer la médiation entre le client final et les magasins en cas de litige. Pour cela, vous êtes en relation directe avec les magasins, que vous assistez dans la gestion de ces dossiers.
Assurer le support des clients du site.
Véritable médiateur, vous êtes en charge de trouver la meilleure solution pour les magasins et les clients et de la communiquer au client après l’accord du magasin.

Vous êtes garant du respect de la politique commerciale de l’enseigne et agissez, en lien avec le service Juridique et la Direction du Réseau, pour maintenir l'image de marque de l'entreprise.

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience dans un poste d’assistant ou dans le domaine de la relation clients au téléphone et à l’écrit où vous avez su faire preuve de réelles qualités relationnelles.

Vous avez le sens de l’écoute, vous savez argumenter. Votre réactivité, votre diplomatie et votre enthousiasme sont vos principaux atouts.

Vous êtes autonome, rigoureux et organisé.

Vous avez une aisance rédactionnelle et une excellente orthographe.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, internet)

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

Formulaire de réponse à l'offre

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