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Métier

Commercial

Date de publication : 24/06/2014
Le métier de commercial se résume en un mot : vendre. Il est la pièce maîtresse de l'entreprise due à la concurrence et il n’est plus un simple vendeur. Présente dans tous les secteurs d’activité, cette profession offre de nombreuses opportunités d’emploi

Présentation du métier

Les commerciaux sont répartis en deux catégories : la force de vente interne, composée du personnel sédentaire (chargé de clientèle, vendeur…) et la force de vente externe, regroupant le personnel d’encadrement et le personnel mobile (agents commerciaux…). Au-delà de sa fonction principale qui est la vente, le commercial doit porter l’image de son entreprise et de ses produits et/ou services. De plus, une fois ses clients acquis, il a pour mission de les garder et donc de les fidéliser pour pouvoir contribuer à la rentabilité de la société pour laquelle il travaille.
Les métiers liés à la fonction commerciale sont vastes. Nombreux sont les commerciaux qui débutent en magasins pour se forger une véritable expérience terrain et avoir la possibilité d’évoluer rapidement. La gestion de commande est une tâche importante pour un commercial. Leurs missions : assurer le suivi des commandes, de la saisie au règlement client en passant par l’expédition des produits et la gestion de la logistique. De plus, ces dernières années de nouvelles responsabilités, voire de nouvelles activités ont été attribuées aux différents métiers commerciaux grâce à l’arrivée du e-commerce et du commerce à distance. Mais la prospection reste leur cœur de métier : aller à la recherche de nouveaux prospects et les convaincre à devenir clients de l’entreprise. Ils travaillent en étroite collaboration avec le service marketing qui établit la démarche à suivre pour prospecter. Régulièrement au volant de leur véhicule, ils visitent une clientèle, négocient et concluent des contrats de vente pour le compte d’une ou plusieurs entreprises. Il est important qu’ils établissent un dossier de suivi clientèle pour garder en mémoire les étapes déjà passées et anticiper les besoins des clients et de ce fait, créer un partenariat sur le long terme.
 

Les compétences requises

Il n’existe pas de profil type pour exercer ce métier : une personnalité introvertie peut être un fin négociateur. Certaines qualités sont toutefois incontournables à la profession.
Le profil idéal : une double compétence, à la fois technique (connaître la culture du produit) et la maîtrise de la vente. Le commercial doit avant tout avoir un bon sens relationnel, être à l’écoute de son interlocuteur est indispensable pour le comprendre et satisfaire ses besoins. Le commercial doit avoir le goût du challenge car il devra affronter de nombreux obstacles avant de conclure un partenariat. Il est donc important de pouvoir garder son sang-froid face aux difficultés rencontrées et d’être organisé afin de supporter une charge de travail assez importante. La curiosité est un atout car il faut savoir s’intéresser aux produits et à la branche d’activité dans laquelle vous êtes et s’informer sur les produits des concurrents.

 

De nombreuses formations sont à votre disposition
 

De nombreux débouchés sont offerts dans le secteur commercial. Il est possible d’exercer une formation courte comme un BTS (négociation et relation client, technico-commercial…) ou un DUT (Techniques de Commercialisation par exemple). Si vous souhaitez poursuivre vos études, vous pouvez vous diriger vers une licence professionnelle très valorisée dans le monde professionnel grâce à sa fonction professionnalisante et son stage de fin d’année. Enfin, les écoles de commerce sont de très bons moyens afin d’atteindre un poste de cadre dans le secteur commercial. Vous pouvez en savoir plus sur toutes les formations commerciales sur le site Direct Formation.

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