Formation continue : Le tableau de bord de la fonction formation
Informations clés
Présentation de l'organisme
Cegos, créée en 1926, est aujourd’hui leader international de la formation professionnelle et continue et propose un catalogue de 1 200 formations . L’expertise de ses consultants recouvre tous les domaines du management et du développement des compétences : ressources humaines, management et leadership, performance et organisation, efficacité individuelle et collective, marketing et commercial, management de projet, déploiement de grands dispositifs de formation en France et à l’international, ...
En 2010, notre centre de formation a formé en France et à l’international plus de 200.000 stagiaires.
Cegos emploie 1.500 collaborateurs dont 1000 consultants. Elle dispose d’un réseau de 10 filiales à l’international : Allemagne, Chine, Espagne, Royaume-Uni, Hongrie, Italie, Portugal, Pologne, République Tchèque, Suisse.
Cegos en quelques chiffres
- Un chiffre d’affaires de 175 millions d’euros en 2010
- 1.200 collaborateurs
- 1.500 consultants externes partenaires
- Une présence dans 30 pays à travers le monde.
- 20 000 entreprises clientes
- 12 000 missions par an en formation, conseil, recrutement, assessment, évaluation, études
- 200 000 personnes formées chaque année
- 50 formations certifiantes ou diplômantes
- Plus de 100 projets internationaux sur tous les continents
- 85 ans au service de nos clients
Présentation de la formation
1 - Construire le système de pilotage de la fonction formation
- Définir ce qu’est un système de pilotage.
- Identifier les grandes familles d’indicateurs.
- Qualifier un indicateur : critères de représentativité et de fiabilité.
- Acquérir une méthode pour construire son système de pilotage.
2 - Identifier les grands processus et les clients internes de la fonction formation
- Représenter visuellement les processus majeurs :
- élaboration de l’offre de formation ;
- mise en œuvre du plan ;
- gestion budgétaire et administrative.
- Identifier les clients internes des processus formation et leurs besoins.
- Définir les indicateurs de pilotage des processus.
- Définir et mettre en œuvre un plan d’actions correctives.
3 - Mesurer et mettre en évidence les résultats des actions de formation grâce au tableau de bord
- Satisfaction, acquis, transfert, impact : définir les indicateurs de résultats adaptés.
- Mettre en cohérence les résultats attendus par les parties prenantes et le système d’évaluation de la formation.
- Définir des seuils d’alerte et des objectifs.
- Utiliser le tableau de bord comme un outil d’aide à la décision.
4 - Communiquer sur les indicateurs auprès des parties prenantes
- Présenter visuellement les indicateurs de manière à en faciliter l’analyse.
- Communiquer sur les résultats et les plans d’actions.
Définissez et sélectionnez les indicateurs qui correspondent à vos axes de progrès.