Formation continue : Métier consultant
Informations clés
Présentation de l'organisme
Cegos, créée en 1926, est aujourd’hui leader international de la formation professionnelle et continue et propose un catalogue de 1 200 formations . L’expertise de ses consultants recouvre tous les domaines du management et du développement des compétences : ressources humaines, management et leadership, performance et organisation, efficacité individuelle et collective, marketing et commercial, management de projet, déploiement de grands dispositifs de formation en France et à l’international, ...
En 2010, notre centre de formation a formé en France et à l’international plus de 200.000 stagiaires.
Cegos emploie 1.500 collaborateurs dont 1000 consultants. Elle dispose d’un réseau de 10 filiales à l’international : Allemagne, Chine, Espagne, Royaume-Uni, Hongrie, Italie, Portugal, Pologne, République Tchèque, Suisse.
Cegos en quelques chiffres
- Un chiffre d’affaires de 175 millions d’euros en 2010
- 1.200 collaborateurs
- 1.500 consultants externes partenaires
- Une présence dans 30 pays à travers le monde.
- 20 000 entreprises clientes
- 12 000 missions par an en formation, conseil, recrutement, assessment, évaluation, études
- 200 000 personnes formées chaque année
- 50 formations certifiantes ou diplômantes
- Plus de 100 projets internationaux sur tous les continents
- 85 ans au service de nos clients
Présentation de la formation
- Un autodiagnostic.
PARTIE 1 : Comprendre les besoins du demandeur (2 jours)
1 - L'organisation et les projets
- Le concept d'organisation.
- Les phases essentielles d'un projet.
2 - Prendre un bon départ
- Par où commencer ?
- Les parties prenantes.
- La stratégie de la direction.
3 - Identifier le "client" du projet, le demandeur
- Prendre en compte les besoins, les souhaits du client.
- Formuler les besoins du demandeur.
Étude de cas, mise en situation : rencontre avec le demandeur.
4 - Construire son offre de service
- Adopter une posture constructive.
- Rédiger son offre.
5 - Activités à distance
- Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module d'entraînement "Pratiquer l'écoute active" et un module e-learning "Convaincre avec une offre gagnante".
- Avant la partie 2, rédaction d'une offre de service en réponse à un besoin interne ou externe.
PARTIE 2 : Conduire la phase de diagnostic (2 jours)
1 - Conduire l'analyse de l'existant et élaborer le diagnostic
- Connaître l'entreprise.
- Définir les termes : tâches, fonctions, activités et processus.
- Utiliser les outils d'analyse des processus.
- Préparer le diagnostic.
- Élaborer le guide d'entretien.
- Faire l'état des lieux de l'existant.
- Rédiger le rapport : points positifs, points à améliorer.
Étude de cas : diagnostic d'un processus.
2 - Prendre conscience de ses émotions et de celles des autres
- S'adapter aux différents styles et sensibilités.
- Repérer les facteurs de motivation.
3 - Pratiquer efficacement les entretiens en tête-à-tête
- Pratiquer l'écoute active.
- Adopter attitudes et comportements efficaces.
- Utiliser les vertus de l'assertivité.
Exercices de mises en situation d'entretien
4 - Activités à distance
- Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : deux modules e-learning "Le cadrage du projet. Part. A" et "Le cadrage du projet. Part. B".
PARTIE 3 : Trouver des solutions avec les bonnes méthodes (2 jours)
1 - Clarifier les rôles des intervenants d'un projet d'organisation et leurs relations
- Le demandeur et le chef de projet.
- L'organisateur.
- Établir une structure projet et définir les rôles de chacun.
- Prévoir les points de rencontre clés.
- S'assurer de la disponibilité des acteurs.
2 - Choisir et utiliser les méthodes adaptées aux objectifs recherchés
- Comprendre la finalité des méthodes d'Analyse Stratégique.
- Utiliser la méthode de refonte d'organisation (BPR).
- Faire une AMDEC Processus (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité).
- Comprendre le benchmarking.
- Utiliser l'analyse de la valeur et l'analyse fonctionnelle.
- Avoir un aperçu d'autres méthodes :
- le TQM ;
- la Supply Chain Management.
Mise en pratique sur refonte de processus.
3 - Activité à distance
- Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "3 leviers pour construire une coopération gagnante".
- Avant la partie 4, réaliser une AMDEC ou un BPR ou une action de benchmarking sur un processus d'entreprise.
PARTIE 4 : Conduire le changement (2 jours)
1 - Le changement et ses impacts humains
- Repérer les différents niveaux de changement.
- Accompagner les étapes du changement.
- Identifier les facteurs de résistance.
2 - Les étapes pour conduire le changement
- Faire la cartographie des acteurs.
- Définir la stratégie de déploiement du changement.
- Tenir compte de la culture dans la communication liée au changement.
Mise en application : récapitulatif de la démarche
3 - Bilan du cycle de formation et plan d'actions personnel
- Évolution du métier en organisation.
- Plan d'actions personnel.
4 - Activités à distance
- Découvrir un sujet en lien avec votre formation : deux modules e-learning "La planification du projet. Part. A" et "La planification du projet. Part. B".
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine, pendant 7 semaines" et après le présentiel, une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.